Все предприниматели видят, что когда конкуренция усиливается, выживают только самые эффективные компании.
Эффективность компании на рынке заключается в предоставлении своим клиентам большей пользы за меньшие деньги. А ключом к повышению эффективности является автоматизация. Все, что вам нужно сделать, это выбрать подходящее программное обеспечение и внедрить его в свою деятельность.
Все соглашаются с этими условиями, но тут начинаются разногласия. Какое программное обеспечение выбрать, «коробочное» или SaaS-решение, бесплатное или платное, с каким функционалом и в каком виде и многие другие вопросы — волнуют деловых людей. Каждый хочет начать с продукта, которого хватит на долгие годы. Если у вас похожие мысли, выбирайте Битрикс24, — это лучшее решение.
Только Битрикс24 включает CRM, телефонию, собственную социальную сеть и совместную работу с документами, учёт рабочего времени и облачное хранилище и прочие. Возможности его просто невероятны! Ознакомьтесь с этим подробнее на https://www.bitrix24.ru/articles/crm_small_business.php.
Для работы с клиентами в Битрикс24 есть специальный модуль CRM. Вы не только сможете увеличить количество повторных покупок и улучшить свой средний рейтинг по отзывам, но и будете знать, как определять потенциальных покупателей. Если кто-то позвонил или поставил «лайк» на товар, в Битрикс24 автоматически добавляется лид.
Это означает, что для каждого клиента собирается вся информация: переписка, телефонные звонки, заказы на поставку и прочие. Продавцы не смогут шантажировать своих начальников, уведомляя их об увольнении, потому что даже если сотрудник уходит, данные клиента остаются в системе, и новые руководители могут успешно продолжать работать с ним.
Но преимущества CRM Битрикс24 касаются не только руководства. Сотрудники освобождаются от рутинных операций, благодаря специальным мини-программам, настраивающим автоматизацию продаж. Это означает меньше сотрудников и больше сбережений. Также почитайте https://www.bitrix24.ru/articles/crm_estate_agency.php.
В Битрикс24 есть полный набор инструментов для удобной организации работы компании, это даже собственная социальная сеть. Мероприятия проходят в «прямом эфире», сотрудники могут участвовать в обсуждениях проекта с коллегами, читать новые документы или начинать совместную работу и обмениваться сообщениями, не покидая рабочего места. Удалённые сотрудники больше не могут проспать и утверждать, что всё утро усердно работали над заказом.
К Битрикс24 легко подключить корпоративную почту и телефонию. Все сообщения и звонки автоматически интегрируются в CRM и никогда не теряются. Записанные звонки или файлы SMS прикрепляются к карточке клиента. Ни один продавец не решается грубить покупателю, ведь его разговор всегда можно прослушать.
